Olen tällä viikolla joutunut kaksi kertaa poikkeuksellisen huomionosoituksen kohteeksi.
Maanantaina sain sähköpostin, jonka liitteenä oli linkki värikkäälle internetsivulle, jolla Veikkaus Oy onnitteli lottovoittajaa. Olin todella onnekas lottovoittaja. Ei ystävien kannata kuitenkaan tulla kateellisiksi, sillä voitto summa oli hieman yli 13 €, jonka käyttötarkoitusta ei tarvitse paljon mietiskellä. Samalla internetsivulla oli useita painikkeita, joita klikkaamalla olisi helposti saanut uusia pelejä eri summilla. Ehkä viestin lähettäjän tarkoitus ei ensisijaisesti ollutkaan huomionosoitus, vaan sen tarkoitus olikin markkinoida pelejään. Myyntiviesti oli kätketty huomionosoituksen kaapuun. Tämä näyttäisi olevan uusi piirre Veikkauksen toiminnassa.
Toinen huomionosoitus tuli Viestintävirastolta laskun liitteenä. Siinä kerrottiin lainmuutoksesta, jolla televisiomaksujen perintä päättyy 31.12.2012. Lisäksi kerrottiin, että radiolupamaksuja, myöhemmin tv-lupa- ja tv-maksuja, alettiin periä vuonna 1927 ja niitä kerättiin 85 vuotta. Viestintä virasto kiitti näistä vuosista. Otan kiitokset hyvilläni vastaan, vaikka en ole aivan koko tuota aikaa ollutkaan maksuja maksamassa. Kuvaakohan tämä jotain uudenlaista viranomaissuhtautumista?
Voisiko nämä kaksi huomionosoitusta kuvata laajemminkin eri toimintojen ja varsinkin tiedotuksen kehitystä yhteiskunnassamme. Olen viime vuosikymmeninä ollut huomaavani julkisen vallan toiminnan inhimillistymisen. Menettelytapoja on yksinkertaistettu ja pikkutarkka ”nipotus” on vähentynyt. Kansalainen voi käydä viranomaisten kanssa tasavertaisempaa keskustelua. Tähänkin on varmaan osittain johtanut tietotekniikan kehittyminen.
Kaupalliset yritykset sen sijaan ovat tulleet yhä aggressiivisemmiksi toiminnoissaan. Viestit saattavat olla niin ovelasti laadittuja, että vastaanottaja ei aina edes huomaa vastaanottaneensa myyntiviestin. On tapahtunut sellaistakin, että asiakas on tietämättään tilannut jonkun tuotteen tai palvelun. Viimeaikoina on tullut puheluja, jotka alkavat siten, että soittaja ilmoittaa, että he olevat vastaanottajan alueella tekemässä esimerkiksi puhelinliittymien asennustöitä. Sitten vaan kysytään, pannaankos teillekin tällainen. Saa olla tarkkana huomatakseen, että siinähän ollaankin minulle myymässä jotain. Siinä kun julkinen toiminta on inhimillistynyt, on kaupallinen toiminta tullut yhä hyökkäävämäksi.
Sähköinen viestintä on nostanut tiedotuksen mahdollisuudet aivan uudelle tehokkuustaholle. Se on periaatteessa hyvä asia. Valtavat ovat ne tietomäärät, jotka internetmaailma pitää sisällään. Siellä on valtavat mahdollisuudet hyvään ja pahaan. Netistä löytyy paljon hyvää, hengellistäkin opetusta, mutta tilaa vielä riittää. Hengellisetkin toimijat voisivat entistä paremmin hyödyntää sähköisen viestinnän mahdollisuuksia. Sen avulla sanoma voidaan hetkessä jakaa ympäri maailman ja saada jopa miljoonille vastaanottajille. Näyttää, että sähköinen media eri muodoissaan on tulevaisuuden tiedotusfoorumi.